Condicions generals de reserva:

  • La casa disposa de 2 allotjaments independents, que es poden llogar de manera independent o junts.
  • El preu de l’estada és variable segons les dates, l’allotjament escollit i el nombre de persones. Consulteu el nostre calendari per tenir els preus actualitzats per a la vostra estada en concret
  • Per fer efectiva la reserva, cal abonar el 30% de l’import de l’estada per transferència bancària o Bizum. La reserva no està confirmada fins a la recepció de la bestreta.
  • L’import restant es podrà abonar a l’arribada, SEMPRE al moment de lliurar les claus, per transferència bancària, en metàl·lic o per BIZUM.
  • A l’entrega de claus, cal fer el pagament d’una fiança de 300 €, que serà retornada mitjançant transferència o Bizum al llarg dels 2 dies posteriors a la sortida, un cop es revisi l’estat de la casa.
  • Si l’allotjament escollit disposa de barbacoa o llar de foc, l’usuari els pot fer servir durant la seva estada. La llenya i/o el carbó no estan inclosos al preu de l’estada.
  • En cas d’encendre foc (xemeneia o barbacoa), l’usuari es compromet a vetllar en tot moment per la seguretat, i no deixar-lo desatès en cap moment. En cas de desperfectes per foc o fum, l’usuari es fa responsable dels desperfectes ocasionats, siguin funcionals, estètics o de qualsevol altre tipus.
  • L’establiment no es fa càrrec de pèrdues, danys, anul·lacions o qualsevol despesa addicional soferta pels hostes, o de qualsevol causa que escapi del control del propietari.
  • Cal Soi no es responsabilitza de la pèrdua o oblit d’objectes; això no obstant, si a l’hora de fer la neteja es troba algun objecte a l’establiment, es pot facilitar una adreça i demanar l’enviament contra-reemborsament.
  • En cas que es produeixi algun desperfecte durant l’estada, s’haurà de comunicar abans de la sortida de l’establiment, per evitar malentesos. Els hostes hauran d’abonar el cost del desperfecte.
  • Preguem fer un ús conscient de l’aire condicionat i/o calefacció.
  • No està permès fumar dins la casa.
  • No es poden treure ni utensilis, ni roba de llit, mantes, etc. fora de la casa. Les tovalloles de bany són per aquest ús.

Normes de convivència:

  • A Cal Soi no es poden realitzar festes i/o gresques a l’exterior (jardí, piscina, porxos, etc.) durant l’horari de descans veïnal.
  • Cal respectar les normatives de convivència (horaris per a equips de so, enrenou, consum de begudes alcohòliques en via pública, etc.) vigents a tot el terme municipal de Lleida. Està prohibit realitzar tota mena de soroll:
    – En els dies festius: de les 00:00 h. fins les 08:00 h.
    – En els dies laborables: de les 22:00 h. fins les 08:00 h.
  • Durant el dia, els aparells de difusió musical, i qualsevol activitat que es realitzi a Cal Soi hauran de tenir el volum adient per a respectar també les normes de convivència i de contaminació acústica.
  • Cal respectar l’horari d’ús de les instal·lacions exteriors de la casa (piscina, camp de tenis i de futbol, barbacoa…), que és des de les 9 h. i fins a les 22 h.
  • L’incompliment d’aquestes normatives pot donar lloc a denúncia de l’autoritat competent i la sanció econòmica consegüent.
    Telèfons d’informació i consulta:
    – Mossos d’esquadra: 973 70 00 50
    – Guàrdia Urbana: 973 70 06 00
  • La neteja final està inclosa en el preu de l’estada, però s’ha de deixar la casa en condicions acceptables. En cas de ser necessària una neteja intensiva, més enllà de l’ús habitual que té un habitatge, s’haurà d’abonar un suplement de neteja de 50 €.
  • En finalitzar l’estada, la casa haurà d’estar recollida:
    – Mobiliari (taules, cadires, gandules, sofàs, etc.) al seu lloc.
    – Zona de jocs, endreçada dins de cada cubell (pilotes, raquetes, jocs de taula, etc.).
    – No s’ha de deixar a la casa escombraries, menjar a la nevera, burilles a terra, papers, confeti, etc.

Número de persones:

  • En cap cas no s’admetran més persones que la capacitat total de les habitacions contractades, inclosos nens.
  • No està permès l’ús i la instal·lació de matalassos, botigues, inflables, tendals, etc.
  • Si cal adaptar alguna plaça addicional, cal comunicar-ho al propietari amb una antelació mínima de set dies, i és impossible preparar-ho en el moment just de l’arribada.
  • No es poden utilitzar les habitacions no reservades.

Horaris d’entrada i sortida:

  • L’entrada a la casa serà a partir de les 17 h del primer dia contractat i la sortida fins a les 11 h del darrer dia.
  • Podeu canviar aquest horari en funció de la disponibilitat, sempre amb consulta prèvia amb una antelació mínima de 7 dies. El canvi d’horari no està garantit i només s’acceptarà si hi ha disponibilitat.
  • La casa no disposa de servei de recepció 24 h. Cal notificar l’hora prevista d’arribada i de sortida uns dies abans de l’estada.

Admissió d’animals:

A Cal Soi som PetFriendly i les mascotes són benvingudes, i per tal de que tot vagui com cal, demanem la vostra col·laboració:

  • Cal fer el pagament d’una fiança de 100 euros per cada mascota, que serà retornada mitjançant transferència o Bizum al llarg dels 2 dies posteriors a la sortida, un cop es revisi l’estat de la casa.
  • No està permès que els animals facin les seves necessitats a Cal Soi. I recordeu que, durant les passejades pels voltants, cal recollir-ne els excrements.
  • Vigileu que, durant l’estada, els animals no pugin als sofàs, quedin tancats a les terrasses ni entrin dins els dormitoris de la casa. Tampoc està permès que es banyin a la piscina.
  • Els propietaris seran responsables dels danys ocasionats pels animals a terceres persones o a qualsevol de les instal·lacions de la casa.
  • No es podrà deixar cap mascota sola ni a l’interior ni a l’exterior de la casa sense la supervisió dels propietaris.

Zona de barbacoa:

  • El foc ha d’estar sempre sota vigilància d’un adult, ja que el risc d’incendi és molt elevat.
  • Un cop finalitzada, cal controlar les brases fins apagar-se, i mai treure-les fora de la zona de foc, ni a terra, ni al mig del camp.
  • Si el foc es realitza dins la casa, es IMPRESCINDIBLE endollar prèviament la BOMBA situada al costat del foc (està indicat amb un rètol).
  • No s’ha de tirar res als camins veïnals i s’han de respectar en tot moment les normes de convivència.
  • Cal respectar les infraestructures i el mobiliari interior i exterior de la casa ha de quedar tal com es van trobar a l’arribada.

Zona de piscina:

  • Queda totalment prohibida la utilització d’estris de vidre o ceràmica, siguin plats, vasos o begudes a la zona de la piscina, tant dins de l’aigua com als seus voltants. Evitar vidres i elements que tallin aporta seguretat a tots els usuaris.
  • Els menors de 14 anys no poden banyar-se sols, i han d’estar sempre acompanyats d’un adult mentre es trobin a la piscina o els seus voltants.
  • Recordem als usuaris que la instal·lació no disposa de socorrista.
  • No està permès que els animals de companyia entrin a l’aigua, ni sols ni acompanyats.
  • Cal respectar els veïns i no trencar la pau de la zona.
  • Per la correcta circulació del sistema de neteja de l’aigua, no es poden deixar elements flotant dins la piscina i per poder dur a terme les tasques de manteniment, cal deixar la zona de la gespa recollida.
  • Cal tenir cura de les instal·lacions i deixar-les sempre tal com les heu trobat.

Anul·lació:

  • Anul·lació de la reserva o canvi de data amb 30 dies o més d’antelació de la data d’entrada: devolució del 100% de l’import lliurat.
  • Anul·lació de la reserva o canvi de data amb menys de 30 dies abans de la data d’entrada: no es farà cap devolució.
  • En cas de fer la reserva amb una tarifa NO reemborsable, no s’efectuarà devolució de cap import, ni per anul·lació ni per canvi de dates.